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성공사례

고객지원

기술지원프로세스

기술 문의 사항을 실시간 접수해 주시면 먼저 메일 또는 전화로 지원해 드립니다.
1차 지원 시 해결이 되지 않는 부분은 2차로 주노티엔씨 기술팀으로부터 원격지원이나 Autodesk 기술팀에서 지원 받으실 수 있습니다.
또한 많이 문의하시는 내용들은 FAQ를 통해서도 빠르게 확인하실 수 있습니다.

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원격지원

1차 지원에서 해결이 어려운 경우 엔지니어가 원격 연결을 요청할 수 있습니다.
원격 지원이 필요한 경우 먼저 실시간 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

  • 원격지원
    Process

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  • STEP_01

    기술문의접수

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  • STEP_02

    1차지원

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  • STEP_03

    해결안됨

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  • STEP_04

    2차 원격 지원

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  • STEP_05

    메일로
    원격 프로그램 전달
    받은 후 실행

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  • STEP_06

    귀하의
    ID 회신

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  • STEP_07

    원격 연결

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